Spokojna wypłata bez blokad

Olimp Casino weryfikacja konta w trakcie pierwszej wypłaty

Ten sam sprawdzian przechodzi każde licencjonowane kasyno: potwierdzamy tożsamość i wiek, a odpowiedź zwykle dostajesz w 41 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja OGL/2008/2044/660Gaming Control Board Curaçao — pełna kontrola i nadzór nad działalnością od 2008 roku

Wiesz, czego się spodziewać

Kto i kiedy sprawdza konto?

Ta tabela zbiera odpowiedzi na pytania, które padają najczęściej przy pierwszej wypłacie.

Kto sprawdza

Olimp Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/2044/660

Czas sprawdzianu

41 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgadnij za pierwszym razem

Od niepewności do potwierdzonego konta

Cztery etapy pokazują, gdzie naprawdę traci się czas i czego pilnować w każdym z nich.

Zakładka widoczna po zalogowaniu

W panelu konta otwórz zakładkę dokumentów; przycisk dodawania pliku pojawia się dopiero po zalogowaniu, więc nie szukaj go w mailu z linkiem.

Wyślij zdjęcie całego dokumentu

Wyślij zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu w całości, bez odblasków i zasłoniętych rogów; nazwisko musi być czytelne na pierwszy rzut oka.

Najpierw ostrość, potem wysyłka

Dołóż zdjęcie drugiej strony dowodu z adresem; jeśli zdjęcie jest rozmazane, system odrzuci je od razu, a nie po dwóch dniach.

Odpowiedź bez maila

Po wysłaniu czekaj spokojnie na odpowiedź; status zmienia się w panelu, a w razie braków odezwie się do ciebie zespół weryfikacji.

Mniej poprawek

Co potwierdza każdy dokument

Największa obawa to niejasne wymagania, więc każda pozycja mówi, co potwierdza i co musi być na zdjęciu.

Dowód osobisty

Potwierdzatwoją tożsamość i wiek

Wymaganiaobie strony, całe, bez odblasków

Paszport

Potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Wymaganiastrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Potwierdzatwoje miejsce zamieszkania

Wymaganiaimię, nazwisko, adres, data

Bez zaskoczenia

Wcześniej pytanie, później przelew

Kontrola nie spada znikąd — wiadomo, przy jakiej czynności się pojawia.

Potwierdzony wiek od startu

Rejestracja kończy się prośbą o skan dowodu, bo prawo wymaga potwierdzenia wieku 18+ zanim konto zacznie działać. Wystarczy zdjęcie dokumentu z danymi i datą urodzenia.

Niższy limit, wyższy limit

Prośba o wyższy limit depozytu uruchamia ponowną kontrolę, bo operator musi wiedzieć, że podwyżka nie szkodzi graczowi. Zwykle wystarcza ten sam dokument co przy rejestracji.

Dokończ przed pierwszą wypłatą

Pierwsza wypłata przechodzi przez weryfikację, bo licencja wymaga jej najpóźniej na tym etapie. Panel prosi o dowód osobisty lub paszport i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Inny rachunek, nowe sprawdzenie

Nowa metoda płatności to nowy rachunek, więc kasa sprawdza, czy należy do Ciebie. Może pojawić się prośba o dokument albo o selfie z dowodem w ręku.

Dlaczego pytają o moje zarobki?

Olimp Casino N.V. działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2008/2044/660, a ta licencja wymaga sprawdzenia źródła środków w ramach walki z praniem pieniędzy. Taki krok jest rutynowy i przechodzi przez niego wielu graczy.

Przy źródle środków dział weryfikacji zbiera dokumenty dobrane do Twojej sytuacji:

umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
wyciąg z rachunku bankowego
PIT albo inny dokument podatkowy
umowa sprzedaży majątku
potwierdzenie otrzymanego spadku

Dlaczego skan wraca i jak to naprawić

Nieczytelny kadr. Rozmazany kadr albo ucięty róg zasłaniają dane, których dział weryfikacji nie może odczytać, więc plik wraca do poprawy. Połóż dokument na płaskim, jasnym blacie Zrób zdjęcie z góry, cały dokument w kadrze

Wiek potwierdzenia adresu. Potwierdzenie adresu starsze niż kilka tygodni nie pokazuje obecnego miejsca zamieszkania, dlatego kasa prosi o świeższy dokument. Wyciągnij nowy rachunek lub fakturę Sprawdź, czy widać na nim Twoje imię i adres

Wyślij zdjęcie, nie zrzut ekranu. Zrzut ekranu z aplikacji banku bywa przycinany i podrabiany, więc dział weryfikacji przyjmuje tylko zdjęcie lub plik z oryginału. Pobierz PDF albo zdjęcie z banku Nie kadruj i nie wycinaj fragmentów

Gdy trwa sprawdzanie

Dlaczego konto czeka na sprawdzenie?

Te odpowiedzi zamykają sprawę dokumentów, czasu oczekiwania i pieniędzy, o które pyta kasyno.

Zdjęcie dowodu zrobię telefonem, czy to wystarczy?+

W panelu weryfikacji wybierasz zdjęcie z galerii albo robisz je od razu aparatem. Liczy się ostry kadr z czterema rogami dokumentu, bez odblasków i zasłoniętych danych. Ten sam plik możesz wysłać także z komputera, jeśli zdjęcie zostało zrobione telefonem.

Kto wydał licencję Olimp Casino i jaki ma numer?+

Licencję wydał Gaming Control Board Curaçao, regulator z Curaçao. Numer widnieje jako OGL/2008/2044/660, a operatorem jest Olimp Casino N.V. z siedzibą przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad, wpisana pod numerem 210309.

Czemu kasyno wypytuje o źródło moich pieniędzy?+

Pytanie o źródło środków wynika z licencji i z obowiązku przeciwdziałania praniu pieniędzy. To rutynowy krok wobec graczy, nie podejrzenie wobec ciebie. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą wpłacane kwoty.

Ile godzin czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów?+

Na rozpatrzenie kompletu dokumentów potrzeba zwykle do 41 godzin. Gdy pliki są czytelne i kompletne, decyzja zapada szybciej. Status zmienia się w panelu, więc nie musisz pisać, żeby go poznać.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto więc mieć skany pod ręką od początku.

Dokument odrzucono, co wtedy zrobić?+

W panelu przy odrzuconym pliku widnieje krótki powód, na przykład nieostre zdjęcie albo przycięta krawędź. Zrób nowe zdjęcie z lepszym światłem i wyślij ponownie, najlepiej w tym samym miejscu. Gdy powód jest niejasny, napisz na [email protected] i dopytaj.